Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej VoiceAI oraz zasady świadczenia usług wdrożenia głosowych Agentów AI. Usługodawcą jest [NAZWA FIRMY].

2. Definicje

Na potrzeby regulaminu przyjmujemy następujące znaczenia pojęć:

• Agent AI — oprogramowanie prowadzące rozmowę głosową według ustalonego scenariusza
• Wdrożenie — konfiguracja Agenta AI, scenariusza rozmowy i telefonii
• Panel — obszar aplikacji dostępny po zalogowaniu (planowany w kolejnym etapie)
• Klient — przedsiębiorca korzystający z usług usługodawcy

3. Zakres usług

Usługa obejmuje analizę procesu obsługi połączeń, konfigurację Agenta AI, podłączenie telefonii oraz opiekę nad działającym rozwiązaniem. Szczegółowy zakres każdego wdrożenia określa odrębna umowa lub oferta.

4. Formularz kontaktowy

Wysłanie formularza kontaktowego jest bezpłatne i nie stanowi zawarcia umowy. Formularz służy do przygotowania propozycji współpracy.

5. Charakter informacji na stronie

Prezentowane rozmowy, statystyki, opinie i pakiety cenowe mają charakter demonstracyjny i informacyjny. Nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

6. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby usługa działała prawidłowo. Zakres odpowiedzialności, poziom dostępności usługi (SLA) oraz zasady reklamacji wymagają uzupełnienia przed publikacją dokumentu.

7. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres [E-MAIL]. Termin rozpatrzenia reklamacji wymaga uzupełnienia zgodnie z przyjętą procedurą.

8. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z istotnych przyczyn technicznych lub prawnych, informując o zmianach na stronie internetowej.